Protocolos de Actuación.

Segun nuestros principios fundamentales sobre la calidad, la prevención resulta más eficaz a largo plazo que la detección de errores debido al efecto cascada. Un error en un paso del proceso puede originar unos efectos tremendamente amplios.

Afortunadamente Más Vida red cuenta con diversas herramientas para diseñar procesos, medir los resultados de esos procesos y el grado de incumplimientos así como las causas de los mismos.

Pero lo más importante es que sabemos prevenir la aparición de esas causas siguiendo unos protocolos de actuación:

1. Eliminación

2. Facilitación

3. Mitigación

4. Llamada de atención

ELIMINACION

Consiste en eliminar un paso no necesario del proceso, evitando la aparición de errores.

FACILITACIÓN

Otra medida de prevención es la facilitación. Cuando no podemos eliminar un paso del proceso la facilitación puede ayudar a prevenir la aparición de errores. La facilitación trata de diseñar un paso del proceso de forma que la posibilidad de error sea mínima.

MITIGACIÓN

La mitigación es el tipo de prevención que se utiliza para intentar llevar al mínimo los efectos negativos en caso de que se produjera un error.

LLAMADA DE ATENCION

La llamada de atención es una especie de alarma, que puede evitar la aparición de errores o puede mitigar los efectos de un error si este se ha producido.